概述
上海血管瘤专科医院即上海复大血管瘤医院，上海复大血管瘤医院成立于1986年，是一所集医疗、科研、预防、康复为一体的国内知名特色专科血管瘤医院，医院始终以：“一切为了血管瘤患者的健康”为经营，经二十多年的努力建设，形成了以血管瘤的治疗为特色的品牌医院，设有血管瘤外科、小儿血管瘤专科、口腔科、中医科、外科、核医学90sr治疗室、医学检验科、医学影像科等科室，我院集聚了一批国内权威知名的核医学科、血管瘤外科、小儿血管瘤科等医学专家，在治疗血管瘤方面积累了丰富的临床经验，尤其对小儿血管瘤，疗效堪称完美。拥有中国原子能科学研究院定制的核素90sr治疗系统三组，并xxx超导介入消融技术等先进技术，能根据血管瘤病情提供多样化、人性化、全方位的治疗方案，医院斥百万巨资引进目前全球最先进的美国赛诺秀公司推出新一代双波长(Cynergy)血管病变工作站，治疗无创伤，无痛苦、不复发、愈后不留疤等优点;已经为全国各地慕名而来的众多患者解除疾苦，深受患者及家长好评!上海复大血管瘤医院治疗血管瘤技术xxx,专家权威,在国内享有盛誉。
建院目的
上海血管瘤专科医院是一个非常独特的医疗机构，和血管瘤患者的生活密切相关。血管瘤本身就是一种非常特殊的疾病，大部分在胚胎时期形成，在婴幼儿时期表现出来症状，可以说血管瘤的危害可影响患者的一生。因此，血管瘤医院起着改变血管瘤患者的生活、提高血管瘤患者生活质量的作用。过去，血管瘤的治疗水平有限，各地区、医院存在很大差距，由于血管瘤没有一门专门的学科，因此，各医院没有专门的血管瘤治疗科室，更没有一套完整的治疗体系，导致血管瘤治疗方法单一，没有针对性，疗效欠佳，甚至留下许多后遗症，患者去了医院不知道挂哪个科的号，有的到皮肤科、有的到儿科、有的到肿瘤科、有的到颌面外科，甚至有了去了激光美容科，导致血管瘤患者求医无门。上海复大血管瘤医院的专家们正是目睹和经历了血管瘤治疗的各个时期，为了让更多的血管瘤患者能过上正常、健康的生活，专家们不惜了自己的大量时间和精力，投身于血管瘤这个边缘学科的研究和治疗，创建了上海复大血管瘤医院。
硬件设施
1、市场：针对血管瘤患者过去不知道去哪里看病、看病贵、疗效差、复发率高、后遗症多等等实实在在的问题，上海复大血管瘤医院的创建给了血管瘤患者一个清晰的目标以及最的保障体系。
2、创新：医院将规模定在二级医院范畴，在这样一个规模范围内把医院建好，设备配强、质量做精。近年来上海复大血管瘤医院专家组收集、引进了大量国内外治疗血管瘤的多种先进医疗技术和设备，在这些基础上把一些原有的方法研究透彻，进一步规范化、系统化，研究出一系列治疗血管瘤的先进方法，在针对不同类型、不同部位、不同生长态势、不同年龄的血管瘤制定具有针对性的“个体化”治疗方案。
3、错位，医院长期以来都在观察医院缺什么?血管瘤患者需要什么?根据这一缺一需要，在不断的完善治疗体系，把目标定在血管瘤专科专病方向，从而更了解血管瘤患者的需要。
4、适用理论。用差别的眼光选有差别的人，有人认为医疗专家在医疗科技设备发达的今天几乎没有差别了，其实不然，一位好的血管瘤医生具备丰富的血管瘤诊疗经验，对于各种不同类型、不同部位、不同生长态势的血管瘤在不同年龄阶段的生长都很了解，所以在制定治疗方案方面会更成熟，让患者少走弯。在上海复大血管瘤医院看来，人才是发展的根本。国家需要这样的人才，血管瘤医院需要这样的人才，血管瘤患者更需要这样的人才，就靠着这种，用这样的方法，上海复大医院面向过内外甄选、聘用了数十位这样一流的血管瘤专家。
软件设施
完成了硬件设施定位的上海复大医院，在软件设施上又是怎么做到木秀于林的呢？王院长说：“服务、质量、创新、品牌，这是医院的经营之本。”
“血管瘤患者的健康就是xxx价值”。在上海复大医院的经营中，健康的概念无论说对患者还是对医院都是最高、xxx的价值。医院为血管瘤患者提供的是健康服务产品，凡是来复大医院患者都希望能够完美的治愈血管瘤，医院必须让所有进门的患者获得各自需要的健康。医院提供的健康产品不能使患者得到相应的健康，那么这个产品就一文不值，白白了患者的信任和付出，为此，医院努力做到“接诊一位，治愈一位”。
“质量是产品的生命”。用王院长的话说那就是：“只有超出血管瘤患者期望的健康服务产品才能让患者感到满足，医院才能获得患者xxx满意和信任。”从患者不绝于耳的口碑相传中也能看到复大人确实是这样做的。
“创新医院的灵魂”。医院创新的范围很广泛，诸如服务创新、创新、管理创新、而上海复大医院最看重的技术的创新。对此，上海复大血管瘤医院从建院之初就高起点，巨资引进在国际国内、都处于xxx水平的医疗设备，使二级规模的复大医院装备了医院的设备，为提高诊疗水平、医疗质量奠定了的基础和可靠的手段。这些高端医疗设备，不仅可以为血管瘤患者提供快速、全面、准确的诊断和最先进的治疗，同时，这些设施、设备的人性设计和使用，又使患者倍感安全、可靠和值得信赖。
“品牌是靠积累的”。长期以来，上海复大血管瘤医院在“诸侯林立”的上海乃至全国血管瘤医院中处于xxx水平，因为不仅仅确立了专科、专病、专家、专方和院有特色、科有特点、人有特长的“四专三特”的品牌经营思，还从多方面来降低医院运营流程，从而减轻患者的经济负担，成正意义的平价医院。王院长说：“如果不能提供标准品质的医疗服务，那就不是平价，而是廉价，我们要从采购源头或运营流程上减少环节、降低成本而给予患者真正意义的实惠。上海复大血管瘤医院的品牌知名度都是通过患者的口碑相传延续而来，品牌同时是医院和医务人员对患者和社会的承诺和契约，承载着所有血管瘤患者的期望甚至人生的改变。因此，医院首推所有科室全由血管瘤专家教授坐诊，全年无假日门诊，旨在让不同的患者随时都能得到最权威的诊疗。
服务
“巨细无遗，无微不至。”复大人说到做到，他们善于把患者期待变为服务机会，他们能把患者进门的xxx感觉通过一句句话语、一个个手势、一杯杯热水、一次次礼让变为患者的切身感受，他们让患者的亲身感受随着服务流程中爱心、耐心、细心、责任心的亲情表现一步步转换为复大医院的感情。院长可以把车位腾出来让患者的车停放、饮水机的水要患者饮用、在医院的每一个通的行区或通行口随时可以看到医务人员礼让顾客。复大医院的服务在每一个关键时刻、每一个瞬间赋予服务于品质，他们让患者得到的服务一定带给患者价值。同时他们还xxx的服务就是不断被质疑、挑战、修正和改善，把患者的抱怨和意见当做改进的机会，在确立自己独具特色的医患关系过程中，提出了“一次为医终生为友”的服务。
“一次为医终生为友”是上海复大医院向血管瘤患者的一个诚意、一种、一面旗帜。在上海复大血管瘤医院，患者和医务人员之间的生疏没有了，疑虑没有了，距离没有了，老熟人见面一样的问候，朋友一样的帮助，亲属一样的关照;走出医院的每一个顾客手中都有一种名片—医生的姓名、地址、电话、传真、邮箱、网址等等一起承载着那亲身体验的温柔细心的检查动作、那宽厚耐心的说明告知、那一笔一字的细心医嘱，那临别时的细心周到的。
对于如此细致的服务，王院长解释说，“作为特殊行业的医疗，服务是一个相对的话题，是一个可以更好的基础，但前提是技术上的过硬。你满脸堆笑，但病人的病情没有改善，一点作用都没有。病人会认为，你之所以态度好，是因为你的技术不行。然而，在技术条件相同的条件下，服务就起到了关键作用。服务绝不是简简单单的微笑，而是在诊疗活动过程中的每一个细节。作为医方，我们不仅要注意到‘病’，而应更加重视‘人’，每个人都想得到足够的重视和尊重，仅仅是形式上的作为，不可能赢得病人的认同。服务需要事无巨细的想到和做到，从院长到保洁员都应该如此。
对患者的承诺
上海复大血管瘤医院认为：诚信是医院的生命线，统领医院的方方面面，所以说医院经营的核心是诚信，“诚信为纲，纲举目张”。具体表现如下：
1、诚信诊疗：尊重病人知情和隐私权，实事求是，能用普通检查明确诊断的，不用特殊检查，杜绝不必要的重复检查;合理检查，因病施治、提高医疗质量。
2、诚信用药：因病诊药，不开大方，能用国产药品的不用进口药;杜绝假劣药品和过期失效药品。
3、诚信收费：常用药品、治疗项目收费价格实行公示，设置电子触摸屏供患者查询;向门诊和住院病人提供详细费用清单;严格执行国家核定的价格标准，不得擅自提高收费标准;严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。
4、诚信服务：关爱、尊重病人，热情服务，以人为本的人情化服务，对病人一视同仁;推行首诊负责，不推诿病人。
5、廉洁行医：严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行》，医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”;严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购，私拿、贪占“回扣”;杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等，不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。
上海复大血管瘤医院成为国内xxx品牌特色的血管瘤医院不是一天两天就完成了，而是长时间在大量治愈的血管瘤患者口碑相传下慢慢形成的，在未来的日子，复大人将会有更艰巨的任务，他们承载着所有血管瘤患者的希望，在治疗血管瘤方面将会另一面新的历史。
