渗透营销

概述
传统的市场营销观点认为,企业应首先选择目标市场,针对目标市场的顾客需要开发相应的产品,然后利用各种促销推广手段让消费者认识品牌和产品。实际工作的重点在于找准适销对路的产品,以及与目标顾客沟通相关信息。虽然如今的营销人员仍然需要处理这两项工作,但仅仅做到这些已经远远不够。人们越来越忙,消费者在买什么和从哪种渠道了解产品、服务及销售商的问题上,有着多的无以计数的选择,顾客的需求变成以他们想要的价格去购买那些满足他们需求的有特定特性和利益的产品。今天的市场营销已经发展成为所谓的渗透营销式,企业不再只是营销它们的产品,而是进入消费者的世界。  
小企业主们提出的xxx的问题是:“我知道我需要市场营销,但我知道怎样去做”。这是一个很难去回答的问题,因为每个企业都是不同的,没有一种策略可以包含一切并总能生效,或者适用于所有情形。不幸的是营销人员没有足够的资源去尝试每一种营销策略。市场营销需要将他们的营销和销售费用控制在销售额的15%-20%之间。这种限制要求市场营销人员集中精力在能给他们带来巨大利益的市场战略上。在这种情况下,营销人员必须走得更深入,需要了解顾客的世界并成为他们生活的一部分。企业需要放弃仅仅把顾客当作购买者的理念,而把他们看成合作者。  

基本原则

渗透营销表格1.在消费者日常生活中频繁出现,潜移默化地影响消费者。即在日常生活中开展无指向性地宣传,通过赞助各项活动、举行专题研究会、进行调研和加入行业联合会等途径来影响消费者。要记住:营销人员不只是要关心销售产品,他们需要推动自身及顾客的共同目标不断发展和更新。
2.传播自助服务观念。消费者对那些针对某个产品安排好的市场宣传不再相信,相反。他们希望提供比较全面的信息,然后再作出选择,同时获得相关知识。
3.尽xxx努力做到无所不在。消费者在每一次接触中,吸取的信息很少,因此技巧不在于花费资金进行大规模的广告宣传,而在于同其他公司以及顾客群建立战略联盟和伙伴关系,从而尽可能地提高产品知名度。
4.让企业的目标与消费者的目标相吻合。当消费者头脑中已有目标时,企业应以此为参照来生产相应的产品。
5.提供最终解决方案。消费者喜欢自己拿主意,但是一旦做了决定,他们更喜欢由别人来帮他“搞掂”。如果这意味着企业需要扩大生产线,协调其他供应商或增加新设备,那么企业就必须这样做。
6.关注关键的部分。构成消费者需求的各种因素里面,肯定有一些是最关键的要素,企业必须在这些方面投入xxx的精力做好。
7.保持真诚。不要去算计顾客,以为顾客会落入你巧妙安排的计策之中。如今的消费者生活在一个信息开放的世界里,不可能被长期愚弄。营销人员必须用各种方法证明他们是可信赖的。
8.表现出尊重。应用渗透营销术的xxx危险在于,有时营销人员会认为自己比顾客知道的多。一定要牢记:永远是顾客自己最了解他们的需要。营销人员永远要给予你的“老板”应得的尊敬。
渗透营销术要求营销人员有不同的思考态度:我是来帮助你的。需要牢记的原则是:如果营销工作不那么咄咄逼人,就能更长久地向客户销售更多产品,客户也会感激企业的努力。

主要方式

渗透营销渗透营销结构图

实施渗透营销的战略丰富多彩,营销人员过去也都在运用这些战略,只是方式不同。这里面的关键在于以有效的、低成本的方式渗透市场。
1.联盟。一家公司很难满足所有顾客的个人目标,对小公司来说尤为如此。因此,企业需要采用尽可能多的途径,与其他企业、团体及各种性质的组织共同研究开发、互相促动销售和建立广泛的营销联盟。如果几个企业的产品互补,并且目标人群一致,他们可以通过协作而以更低的成本创造长远和巨大的影响。这比单独操作有效的多。
2.网络。网络是以自助服务方式向消费者传播信息的很有效的营销工具,同时也有利于几家公司之间更专业的合作,有利于联合推出产品以及与消费者进行网上交流。如果想把分布广泛的或难以定位的顾客抓到手中,网络可以说是一个完美的工具。
3.撰写计划。小企业以低成本取得营销成功的秘密在于:签订更多的联盟与合作协议。许多小企业做不到这一点,因为他们更愿意自力更生,而且舆论倾向于宣扬不依赖于别人的自我奋斗。渗透营销的一个关键是要了解如何完成一个计划,此计划的诉求对象是所有大众。顾客会支持关心顾客利益的那些公司。
4.座谈会。有创新意识的营销人员,一直努力运用消费者座谈会的办法,把消费者的声音作为计划提案的参考,如今这种做法已经被用于更广泛的领域,并获得良好效果。
5.数据库营销。数据库营销的重要性和作用已经被越来越多的人认识到。但是,把不同公司的数据库合并起来使用,从而获得对相关市场和行业的更全面的信息变得愈加重要。
6.广告宣传。渗透营销所强调的广告宣传与以往xxx的不同是:在广告宣传中应努力向消费者提供知识并协助其明确目标,同时,以一种非强迫的、无推销的和更光彩的方式去推品牌及产品。
正如上面所指出的,这些做法本身并不会是新的,但运用方式发生了变化,都为符合渗透营销而进行了改良。渗透营销适用于任何形式和规模的企业,并且在当今竞争激烈的商业环境里为企业提供了市场成功的坚实基础。


战略

实施渗透营销的战略丰富多彩,营销人员过去也都在运用这些战略,只是方式不同。这里面的关键在于以有效的、低成本的方式渗透市场。
联盟
一家公司很难满足所有顾客的个人目标,对小公司来说尤为如此。因此,企业需要采用尽可能多的途径,与其他企业、团体及各种性质的组织共同研究开发、互相促动销件和建立广泛的营销联盟。如果几个企业的产品互补,并且目标人群一致,他们可以通过协作而以更低的成本创造长远和巨大的影响这比单独操作有效得多。
网络
网络是以自助服务方式向消费者传播信息的很有效的营销工具,同时也有利于几家公司之间更专业的合作,有利于联合推出产品以及与消费者进行网上交流如果想把分布广泛的或难以定位的顾客抓到手中,网络可以说是一个完美的工具。


撰写计划

小企业以低成本取得营销成功的秘密在于:签订更多的联盟与合作协议。许多小企业做不到这一点,因为他们更愿意自力更生,而且舆论倾向于宣扬不依赖于别人的自我奋斗。渗透营销的一个关键是要了解如何完成一个计划,此计划的诉求对象是所有大众。顾客会支持关心顾客利益的那些公司。


座谈会

 有创新意识的营销人员一直努力运用消费者座谈会的办法,把消费者的声音作为计划提案的参考,如今这种做法已经被用于更广泛的领域,并获得良好效果。


数据库营销

数据库营销的重要性和作用已经被越来越多的人认识到。但是,把不同公司的数据库合并起来使用,从而获得对相关市场和行业的更全面的信息变得愈加重要。比如国内的51mymail、拓鹏数据库营销。


广告宣传

渗透营销所强调的广告宣传与以往xxx的不同是:在广告宣传中应努力向消费者提供知识并协助其明确目标,同时,以一种非强迫的、无推销的和更光彩的方式去推品牌及产品。   


正如上面所指出的,这些做法本身并不会是新的,但运用方式发生了变化,都为符合渗透营销而进行了改良。渗透营销适用于任何形式和规模的企业,并且在当今竞争激烈的商业环境里为企业提供了市场成功的坚实基础。


应避免十个错误

市场营销应该驱动企业战略,市场营销的工作是对市场机会的识别、测量和计划。   


现代企业,千万要避免以下这十种错误,否则,会使企业陷入万劫不复的深渊。   


xxx个错误:公司没有市场导向。   


对细分市场的判断和确定能力很差,对不同的细分市场没有优先顺序或区分性很弱;没有细分市场的营销管理人员。   


要改正这一错误,就需要在市场细分上采用更先进的技术,例如利益细分和价值细分;需要按细分市场的重要性进行排序。   


第二个错误:对目标消费者不完全理解   


对于消费者行为的研究针对性不强,细分群体不明确,决策者仅仅凭借经验和直觉就进入了市场这就埋下了消费者不满和退货的隐患。   


这个错误的解决方案就是企业需要在消费者研究上投入更多,使用诸如焦点小组、调查、深度访谈、居家测试、店内测试和秘密购买等技术;更有针对性地描绘出消费者的需求、感知、偏爱和行为。   


第三个错误:对竞争对手的认识力度不够。   


企业仅关注眼前的竞争者而忽视了其他竞争者和对其有破坏性的技术;它们缺乏收集和分发竞争性情报的系统,仅关注了对手的财务状况而忽视了其产品或服务。要避免犯这类的错误,就要设置竞争情报的管理人员;从竞争对手那里雇用人员:明确自己与竞争者的位置,研究最近两年进入这个市场的企业。   


第四个错误:利益相关者管理不善。   


企业并没有寻求xxx的供应商,而是追逐低价的供应商;企业并没有xxx的分销商,他们不快乐,员工不快乐,投资者也不快乐,合作伙伴压力大。   


要解决这一错误,就要在企业中给管理层一些稳定的感觉;更好地管理与供应商的关系,设立高执行标准,和关键的供应商建立长期的关系,开诚布公地面对投资者一培养企业的拳头产品,抵制住投资者要求多样化的压力。   


第五个错误:没有把握住新机会。   


企业没有及时跟上一些好的新理念:已经投放市场的概念很大程度上是失败的。   


如果企业能够研究全球市场、人文社会、经济和生活方式的主要变化,进军不同需求的市场,那么,这种错误就会避免。   


为企业导入和产生新理念的更好的方法是从垂直营销向横向营销发展如Starbucks(星巴达克)是咖啡+工作室+网络工作,FedEx在投递上增加配送。垂直营销的市场方法包括多样化、附加物、尺寸、包装、设计方面的变化。   


第六个错误:企业营销计划没有做好。   


企业制定了非常全面的营销计划,但其执行概要过于粗糙;计划缺乏模拟不同战略的财务含义的模型;缺乏应对突发事件的计划;计划不能获得最高管理层的重视。   


要避免犯这类错误就要做到营销计划的安排要简明扼要、长短适宜、逻辑性强,要建立在有根有据的调查结果之上。要有一套奖励xxx的营销计划和执行业绩的规章制度。值得注意的一点是如果最高管理层不参与进来,那么这个计划就不值得去做。   


第七个错误:没有建立企业品牌或企业品牌意识较弱。   


没有建立起支持舒牌诉求的情感和认知点。与竞争者的产品相比较,感知价值较少也没有可测量的溢价。   


建立一个更好的品牌故事,调整广告、公关政策,改善促销活动的评价体系,任命品牌资产管理者来管理你顶端的品牌,就可以使企业避免犯这类错误。   


第八个错误:企业不重视营销。   


在中国,营销部门实际上就是销售部门,研发、制造、财务、后勤与营销部门间经常不能很好地合作,甚至出现互相扯皮的现象。营销部门应在产品的开发、价格和分销上拥有发言权,而不仅仅是在广告和促销上。组织不同的部门互相交流,拿出配合工作的具体办法。 IBM把分销整合到它的战略营销计划系统:P&G把研发和产品开发整合到营销中。   


第九个错误:企业的产品和服务政策脱节。   


企业有太多的产品类别:每一个产品类别里又有很多种产品,但大多数都是赔钱的。   


如果企业不想犯这个错误的话,就要确定核心业务。Ralph Lauren Bedroom运营得很好,因为它以设计为核心;Honda可以跨越汽车、剪草机、甚至飞行器,因为它有强大的发动机核心业务。企业需要建立一套系统,来跟踪弱势品牌改善或者去除它们。这套系统还可以发现商机迅速找到和占领新的利润区。如P&G正在全球市场跟踪它庞大的清洁剂产品线并且减少许多地区性的产品。   


第十个错误:企业不能最大化地利用技术。   


企业对因特网利用得很少,企业的自动化销售系统果过时了;营销组织缺乏决策支持模型。   


为了避免这个错误,企业就应更多地使用因特网;开发和建立客户、前景,分销商、经销商等各类数据库;改善营销信息系统;改善销售自动化系统和营销自动化;开发营销的控制板,追踪产品的市场份额、利润、成本和价格等。[1]


参考资料
[1] 中国烟草在线 http://act.tobaccochina.net/manage/data/200411/s2111417.htm
[2] 教育网 http://lw.3edu.net/yxms/lw_48037.html


渗透营销

相关推荐

横向营销

横向营销横向营销是对已知信息的一种重组,它通过更富探索性、可能性、诱导性的创新思维,来运作市场;而纵向营销,则要求企业必须首先界定市场,利用市场定义来创造竞争优势。 简介横向营销横向营销(Lateral Marketing),也称水平营销。菲利普•科特勒(Philip Kotler)是现代营销的集大成者,在30余年的营销学研究历程中,科特勒敏于把握市... (继续浏览)

项目营销

营销背景项目营销项目营销最早由Pinto.Jk和Covin JG于1992年提出,后来欧洲的一些学者陆续开始研究项目营销理论和方法。 最初的项目营销是以产品的市场营销和特定项目为背景提出的,即项目营销是伴随项目管理和市场营销而逐渐发展起来的一门新兴学科 市场营销的发展已有上百年的历史,但市场营销成为综合性、边缘性应用科学,并得到广泛应用却是从20世纪70年x... (继续浏览)

形象营销

目录 ▪ 企业导向时期的形象营销。 ▪ 公众导向时期的形象营销。 ▪ 为企业找准罗盘:战略定位与形象定位 ▪ 为产品打造光环:竞争力=产品 光环 ▪ 为品牌寻找捷径:“三位一体”战略 ▪ 形象营销八大法则 (形象营销 Image Marketing) 什么是形象营销  形象营销是指基于公众评价的市场营销活动,就是企业在市场竞争中... (继续浏览)

柔性营销

柔性营销联动模型柔性营销(Flexible Marketing):所谓柔性营销,就是指企业适时灵活地整合企业营销资源以适应并满足客户个性化需求的一种营销思想和方法。它以顾客的需求为出发点,以系统的观念和权变的观念为营销的指导思想。并使得这种快速反应的营销模式成为组织的竞争优势。正是由于当代市场营销中的不确定性,客户需求的多样性、多向性,是市场具有柔性,因此需... (继续浏览)

生活方式营销

简介张军:利用生活方式进行营销“生活方式”这个词,不同的人有不同的理解方式,它也可以称为“生活状态”,甚至是“生活偏好”、“生活习惯”等。人们的生活可以分为两个方面,物质生活是基础,也是人们存在于社会中的一个最根本的生活条件,虽然物质生活对于每个人来说都有自己不同的层次,但只有在物质生活达到一定的水平后,才有可能提升到另外一个生活层面,也即精神生活。随着人们... (继续浏览)

学习营销

学习营销是一种以学习为主要手段的高层次创新营销方式。从行为学的观点来看,学习被定义为与一种外在刺激条件相关的、随着时间而发生的行为改变。我们每一个人每一天都在学习着,都在接受着“信息的无痛注射”,并对这些信息反馈进行加工和处理,用以指导、改变自己未来的行为,发生改变的行为就是学习的结果。因此,可以说,学习是一个行为改变的过程,是一个在外界刺激作用下行为改变的... (继续浏览)

营销2.0

目录 ▪ 改变二:营销的思路调整了 ▪ 改变三:石头变成了糖定义营销2.0互联网的每一次革新,都是工程师们玩出来的,就象孩子们的堆沙游戏,堆出一个,又推倒一个,再堆出一个新的,再推倒,再堆……现在,该轮到懂营销价值的人登场了。 因为,工程师们,极客们,风险投资商们,职业经理人们,还没有将互联网真正的营销价值发掘出来。无论他们的概念、技术、模式有多么新,多么炫... (继续浏览)

等级营销

等级营销相关书籍等级营销通过满足消费需求来实现企业利润目标是市场营销永恒的主题。传统营销所表现出的生产者导向性与非营销系统性,制约着消费需求的满足。等级营销主张在为消费者提供所需产品的同时,需依据消费行为特点,制定适合的营销组合策略,从而真正体现现代营销的消费者导向性与营销整体系统性,有效开展营销活动。含义等级营销定义为:企业根据市场需求生产不同等级... (继续浏览)

体育营销

目录 ▪ 体育营销的概念 ▪ 体育营销的特征 ▪ 体育营销的优势 ▪ 体育营销的“4-1”法则 ▪ 体育营销注意事项 ▪ 体育营销公司介绍 ▪ 参考资料体育营销报告体育营销(Sport Marketing) 就是以体育活动为载体来推广自己的产品和品牌的一种市场营销活动,是市场营销的一种手段。 体育营销的概念体育营销体育营销就是以体育活动为载体来推广自己... (继续浏览)

共生营销

共生营销系统共生营销的理论可以追溯到1966年,艾德勒(Adler)在《哈佛商业评论》上发表的《共生营销》文章中首次提出了共生营销的概念,之后中国外学者对此做了进一步的研究,共生营销、合作营销以及协作营销等有关营销合作的理论层出不穷。通过对比分析前人研究成果,共生营销是一种横向的合作经营系统,通过与水平方向相关或者不相关的企业建立营销方面的联盟来达到... (继续浏览)

隐性营销

隐性营销隐性营销(Implicit Marketing)北京奥组委市场开发部副部长陈锋的定义是:隐性营销亦称隐性市场,是指非奥运会合作企业与奥运会建立虚假或未经授权的联系,获得商业利益的行为。陈锋介绍,隐性营销的特点主要有两方面:一是以获得直接或潜在的商业利益为目的,主要表现为未经授权,以经营为目的使用奥林匹克标志的行为。二是隐性市场既包括侵犯了奥林匹克知识... (继续浏览)

营销组织

营销组织的角色•营销部门应在企业内扮演什么角色?这就是说,大部分营销部门都还没有充分认识到自己的职责,他们把太多的精力和预算放在想方设法地销售企业已经事先决定的市场供给品上。因此,他们是实际上的促销部门,而不是营销部门;他们是所谓1P(Promotion)营销人员,而不是4P营销人员。营销就是这样走向边缘化的。企业如何走向“以客户为中心”?公司的CEO需要从... (继续浏览)

承诺营销

承诺营销所谓“承诺营销”是指以市场或顾客需求为中心,基于诚信机制的企业在规定时间、地点等预先约定条件下向顾客提供价值满足和实现的一种营销理念。承诺营销作为一种营销理念在企业营销中将显示出巨大威力。 简介承诺营销的表现形式承诺营销,是通过承诺调查,确定承诺点,并通过各种途径有效地对外传达,然后围绕承诺点,配置企业的各种营销资源,建立、完善顾客价值创造系... (继续浏览)

营销文化

目录 ▪ 特征 ▪ 内容及形成 ▪ 基本要素 ▪ 图书简介 ▪ 基本简介 ▪ 内容简介 ▪ 图书目录 ▪ 相关书籍 ▪ 基本简介 ▪ 内容简介 ▪ 图书目录特征海尔营销文化图示(1)企业营销文化的形成是企业营销走向成熟的一个重要标志。企业营销文化的形成需要一个正确的理念与精神支撑,这种理念与精神要在长期的工作中被大家接受,成为行动指南。有了营销文化,不仅对... (继续浏览)

循环营销

循环营销循环营销是指企业通过建立循环营销系统,建立、加强公众关系,提高顾客忠诚度,并以此扩大顾客群范围,实现持续销售的企业活动。建立循环营销系统是实现循环营销的核心。循环营销不仅是战术上的营销套路,从深层次讲,循环营销是企业顾客驱动或者市场驱动导向型企业战略。它不仅是在创建一种体系,更是在创建一种未来方向的管理战略:客户价值链的最大化和全渠道流通. ... (继续浏览)

精准营销

目录 ▪ 意义 ▪ 核心思想 ▪ 体系 ▪ CRM ▪ 理论依据 ▪ 创箭引弓策略意义精准营销精准营销有三个层面的含义: xxx、精准的营销思想,营销的终极追求就是无营销的营销,到达终极思想的过度就是逐步精准。 第二、是实施精准的体系保证和手段,而这种手段是可衡量的。第三、就是达到低成本可持续发展的企业目标。核心思想精准营销精准的含义是精确、精密 、可... (继续浏览)

网络口碑营销

目录 ▪ 基本简介 ▪ 发展崛起 ▪ 产生条件 ▪ 运营方式 ▪ 发展瓶颈 ▪ 特色格局 ▪ 口碑营销的优势 ▪ 参考文献基本简介 网络口碑营销传播学理论认为,受众对于信息的接受是定量限额的,因此在接受过程中具有选择性和过滤性。只有让受众感到亲切或熟悉的信息源,才能获得更多的关注和认知机会。从广告心理学的角度来看,消费者对广告的反应具有明显的选择性和局... (继续浏览)

生态营销

生态营销生态营销是可持续发展战略指导下市场营销观念的新发展,又是企业应全球对环境恶化日益关切发展出来的一种营销重点和技术操作,其焦点是如何使市场能更加顾及环境保护以及社会经济发展的可持续性。这种观念主张企业开发的产品与服务是在满足消费者需要实现企业的营销经济目标的同时,也有利于保护生态平衡与提高环境质量。即企业的产品或服务在某种程度上能有益于增加环境利益,同... (继续浏览)

超限营销

营销思想超限营销案例xxx式:设计定基因,质量是关键。一切竞争从产品设计之初就已经开始。设计定基因,产品质量的好坏决定了你能走多远。在产品同质化严重的形式下,在产品设计阶段寻找与众不同的个性化优势,哪怕只是一丁点儿,就可以和对手形成差异化的优势,打出自己的一片江山。第二式:价格无高低,价值决定论。消费者购买产品是因为产品能够提供的价值,而非产品本身,这个价值... (继续浏览)

精细化营销

起源精细化营销最早是以邮购、目录销售的形式出现的。有一些厂商,或因产品适合寄送,或因通路建立费时费力,或因竞争压力,或因地域广大,消费者不方便购买,或因较冷门产品,只有特别族群有兴趣等等,便采用了直邮广告,提供邮购,以达成销售。  营销精细化可能是个陷阱慢慢地,借着对顾客的接触与了解,他们发现:如果王太太购买了一些家庭日用品,那么,她对其他的家庭用品... (继续浏览)