简介
【三甲医院挂号预约网】经卫生部批准的全国健康平台，覆盖全国超过400家☆三甲`公立`医点☆医院22万名专家，提供准确的专家擅长和实名患者评价，帮您找对医生挂到号。
预约挂号
由于就诊观念、医院资金、技术平台等原因,预约服务在推行过程中,也出现了一些问题,诸如挂号成功率低、爽约率高、难以真正遏制“号贩子”等,特别是由于需要医院提供更多的人力、物力和财力,增加了医院的运作成本。因此,一些医院尝试引入第三方机构来进行预约挂号,甚至有医院取消了自身的预约系统。如果说出于成本和技术的考虑,这些合作也无可厚非,但是其中越来越明显的商业化倾向却值得忧虑。
天下没有免费的午餐,各种名号的公司与医院“合作”,目的当然在于牟取利润。于是预约服务便附加了各种费用,由于缺乏统一标准,高额的预约服务费便在所难免。作为公益性机构,医院把部分稀缺优质公共医疗资源提供给合作公司,允许其收取服务资费,这种做法是否妥当本身就值得商榷。而合作公司对号源的截流,势必造成排队号源减少和普通百姓挂号“难上加难”。
据上述医院负责售卡的工作人员介绍:“如果购买xxx种卡不敢你就诊时不排队,但购买后两种卡,能你就诊不用排队,最多等一两个人看完即可。”这种优先权方便了掏了钱的部分求医者,却侵害了未交费预约患者的利益,了公平原则。在这种缺乏透明度的商业合作关系中,收取的高额服务费如何分配,医院在合作公司和普通患者中间所扮演什么角色,都难免使人有所怀疑。商业味道如此浓郁的“预约服务”,不仅离“便民服务”的初衷渐行渐远,而且有把屡禁不绝的号贩子“化”、“集团化”之嫌。
预约挂号的常见问题
一、通过什么方式可以预约挂号?
可通过多种途径享受到我们提供的服务：网上预约挂号、电话人工预约挂号、电话自助语音与手机预约挂号。淘医网是国内xxx医生自主型预约平台，只要网上预约成功，凭着短信验证码就可以直接去看病了。
二、预约挂号收费是否与医院一致?
挂号费用完全一致。
三、一次最多可以预约几个号?
对同一专家，同一天只允许挂一个号，对应身份名制。如果用户使用虚假身份证恶意挂号，预约将被系统，或者预约成功但是无法正常取号就医。
四、按出诊时间一定预约到专家号吗?取到号的专家一定会按时出诊吗?
一般是可以的，但如果专家出诊时间有调整，或者临时停诊而没有在挂号系统及时更新，可能会出现预约提交后取号失败的情况发生。
取到号情况下，专家基本会按时出诊，也不排除专家临时有事，不能按时出诊，但这种情况很少出现。这时可以考虑换其它专家，或取消此次约号，具体情况要视医院的实际情况而定。
引社会争议
天津儿童病专科医院，只要购买一张由一家公司发售的预约卡，即可一个电话 挂到中意专家号，还可享受“加塞儿”就诊待遇。 争议随之引发。赞同者认为这种商业化操作模式是便民之举，反对者则直斥这种做法是“号贩子集团化”。
—样患者两种待遇预约挂号
在天津儿童病专科医院，这里正在推销价格分别为68元、158元和3600元但不含正常挂号费的就医“便捷卡”、“卡”和“贵宾卡”。“便捷卡”可享受各1次知名和非知名专家加急预约服务，“卡”可享受4次知名和8次非知名专家预约、1次贵宾休息室等服务，“贵宾卡”则可享受一年内专家预约和贵宾休息室不限次、及上海儿童医院专家预约各1次等服务，但仅限1人使用。
在医院内负责售卡的工作人员介绍:“如果购买xxx种卡不敢你就诊时不排队，但购买后两种卡，能你就诊不用排队，最多等一两个人看完即可。” 这些预约卡由爱康国宾集团公司发售。 在这家医院二楼，挤满了焦急排号候诊的孩子和家长，很多家长不得不抱着孩子坐在楼梯上，导诊台上放着厚厚一摞病历，而预约者却可不必如此“”，导诊人员特意安排部分诊室门口一般2人候诊，预约者可插在他们身后马上就诊，又不容易被其他候诊者注意到。 爱康国宾集团公司专设的贵宾休息室内，沙发、电视一应俱全，十分舒适，“贵宾”患者可在里面输液，与外面的拥挤和嘈杂形成鲜明对比。 爱康国宾集团公司拥有全国xxx的就医电子挂号系统，与400多家医疗机构建立合作网络，可预约主要城市几万名专诊号，不仅可为一般交费客户预约挂号，而且还为自有体检等业务的大客户员工提供此项服务。
解决“挂号难”岂能靠公开叫卖紧缺公共医疗资源
某医院，凌晨等待挂号的人打起了地铺。
近年来，大医院门诊人数持续上升，供需矛盾日益突出，专家号更是“一号难求”。挂号难让一些人嗅到“商机”，不仅有号贩子活跃在大医院高价倒号，而且各种名号的公司也开始纷纷与医院“合作”，推出预约挂号业务，爱康国宾集团公司就是其中之一。
爱康国宾集团公司华东区健康事业部主管王苏红表示，公司的预约挂号服务与号贩子行为有本质区别，是便民利民的好措施。公司仅在天津儿童病专科医院就发展了2000余名预约卡客户，极大节约了客户的挂号和就诊时间，帮助缓解了挂号难和看病难，并能有效遏制号贩子投机行为，更加高效合理配置紧缺资源。她说，公司收费是因为要为此进行网络等预约服务设施的建设。
当被问及这是否会加剧普通百姓排队“挂号难”时，王苏红说:“每个专家每天接诊也就二三十人，即便全留给排队的也不够呀，还不如通过预约方便百姓，有时间的排队，没时间的就花钱买卡预约。” 天津儿童病专科医院院办主任孙新认为，通过引入第三方机构推行预约挂号，很大程度上减轻了医院压力，方便了求医者，医院并没有从中获利。
然而更多人却对这种商业化操作表示质疑。市民吴旭说，公立医院专家号是稀缺优质公共资源，公司每天截留部分号源，是方便了部分求医者，但势必造成排队号源减少和普通百姓挂号“难上加难”，显然有失公平，可以说是把屡禁不绝的号贩子“化”、“集团化”了。
预约挂号
有专家认为，公司与医院合作推行有偿“约号”并提供优先就诊，无疑加剧普通百姓看病难，造成稀缺公共医疗资源分配不公。 南开大学管理学院副教授蔡声霞说，公立医院是国家医疗资源配置的一种方式，长期享受政策、财政、人才倾斜，其医疗资源应属于公共资源，公平性十分重要。如果真想让预约挂号成为便民之举，应在加大投入基础上由卫生部门和医院免费提供，而不是引进第三方商业公司推行有偿“约号”，人为安插一道多掏百姓口袋的程序。
“预约挂号商业化，还出近年来公立医院公益性淡化和公平性降低问题。”天津市社科院舆情所副所长陈悦生认为，随着医疗体制的深入，公立医院大量经费支出必须靠创收，一些公立医院开始过度追求经济效益，出现公益性淡化、公平性削弱的问题。 医疗核心应是解决百姓反映强烈的看病难、看病贵问题，公立医疗机构应突出公益性，而不是营利性，其中关键还要承担更大责任和进行更大投入，而不是让公立医院走市场化道。
随着信息化的发展,通过电话、网络等新形式开展预约服务来分流患者、节省时间将是大势所趋。而在新一轮医改中,通过建立稳定的经费保障机制,遏制医疗机构的创收倾向,落实基本医疗卫生的公益性质是一项重要内容,这也给规范和完善挂号预约提供了良好契机。加大资金投入和技术支持,探索建立、透明的预约挂号机制,真正使广大患者享受到方便和快捷,才是百姓真正翘首以待的。
10月起所有医院须开展实名预约挂号
卫生部近日下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，并就此征求意见。《意见》要求，2009年10月开始，所有医院都要开展预约诊疗服务，公立医院不得擅自提高预约收费标准，不得与中介合作开展此项收费服务。 国家卫生部近日下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，并就此征求意见。《意见》要求，2009年10月开始，所有医院都要开展预约诊疗服务。根据《意见》要求，公立医院不得擅自提高预约收费标准，不得与中介合作开展此项收费服务，并要按制度规范专家出诊。
推广实名制不得与中介开展收费预约服务
《意见》要求，公立医疗机构不得与任何社会中介机构合作开展向患者收取费用的预约挂号服务。在预约挂号时要推广采取实名制方式。
医疗机构与社会中介机构合作开展预约挂号服务的，要尽快提出整改意见，进行清理。
患者安排优先就诊
《意见》要求，医院要制订服务标准引导患者通过预约挂号就诊，逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专诊号的比例。原则上预约挂号的患者要安排优先就诊。
要逐步做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对需要进行实验室检查和设备检查的提前做出安排。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。
不得擅自提高收费标准
《意见》要求，公立医院开展预约诊疗服务，必须按照物价管理部门和卫生行政部门的标准收取挂号费用和相关费用，不得擅自提高收费标准，不增加收费项目。
规范专家出诊
《意见》要求，医务人员要按既定的时间出诊，特殊情况下需要变动的，要提前公告，取得患者的理解，并进行妥善安排。要按照医院工作制度要求，规范医务人员特别是专家出诊、会诊、休假等的管理。《 意见》要求，出诊安排一经确定在一周时间内原则上不得无故变动。 此外，《意见》还要求二级医院也要逐步开展上述工作。
