服务设计包

服务设计包（SDP）包含一个服务的核心文件，并连接到其在进入ITIL 服务组合。

在《服务设计》一书中描述了SDP ，这是构成ITIL核心的五本书之一。

SDP遵循服务的生命周期，从最初建议服务的可能性到最终退休服务的生命周期。它是服务所有文档的中心参考点，因此它包含许多其他文档的链接。

服务设计书的附录A中找到了SDP中应保留的信息种类的描述 。

描述的主要类别是：

• 服务生命周期计划
• 服务程序
• 服务过渡计划
• 服务运营验收计划
• 总体运营战略，目标，政策，风险评估和计划
• 服务接受标准

在服务生命周期的主要阶段，“服务设计包（SDP）”将包含项目计划，项目进度和项目成果，以及为该服务辩护的业务案例或该服务从一种状态的过渡到另一个。