错位营销

错位营销就是在营销竞争中避开趋同性的竞争手段，竞争理念和竞争策略独树一帜、别具一格，以此来拓宽自己的市场空间，引导品牌树立自我特色和自我风格，走一条个性化的产品推广和品牌宣传之路，以此激活竞争氛围，让消费层面从三维空间得到无限的拓宽和延展。

错位营销策略以追求独树一帜、别具一格的竞争理念和竞争策略来帮助企业拓宽自己的市场，对企业的营销具有很重要的指导意义。

商界各种各样的营销战不断，广告战、价格战、包装战……不一而足。所有品牌都使出浑身解数。但这一切，似乎都未能如商家所愿，不仅没能达到预期效果，有的甚至还给自己带来了灭顶之灾。

根据迈克尔·波特的竞争理论，企业的竞争优势体现为成本xxx或者标新立异。错位营销便是后者在营销中的具体体现，即避开趋同性的竞争手段，刻意追求独树一帜、别具一格的竞争理念和竞争策略，来拓宽自己的市场空间。简言之，就是你做了的我不做，你不做的我做。根据波特1990年对差异化战略的修订，在一个目标市场较多的市场上，可以运用高度差异化的战略，而在目标市场较少的市场上，该战略应该主要体现为企业产品与竞争对手品位不同。所以，错位营销的内涵十分丰富，不仅有错位功能竞争，还有错位产品竞争、错位促销竞争、错位档次竞争、错位服务竞争、错位结构竞争等多个方面。错位营销是一种与“趋同竞争”相对立的策略；而趋同竞争，由于缺乏自我个性，无法引导消费者合理而有效的分流，使消费者在市场上无所适从，必然会出现生产同一产品的品牌、企业之间开展不顾实际的过度竞争，造成竞争空间与机遇日益狭窄，获利能力降低，无力进行扩大再生产，从而导致“众败俱伤”。而错位营销在于引导品牌树立自我特色和自我风格，激活竞争氛围，创造无限商机，让消费层面从三维空间得到无限的拓宽和延展。

错位营销和定位营销的区别：通俗来讲，错位营销是“不做别人做的，只做别人不做的”这样一种营销策略。而定位营销是在同质化的竞争中寻求差异竞争点的一种营销策略，它是 “大家都在做，但我以一种新奇的途径去做”的营销策略。

错位营销的出台经过： 服务的这家日化企业当时产品线很丰富，含盖从洗发水、沐浴露、美白霜、功能肥皂几大系列产品，日化线和专业线产品都有，在两条线上均可以操作。但在操作中会遇到产品分散的问题，都想操作好，公司资源又有限，舍弃部分产品或分主重点操作，公司的投资者又认为舍弃哪个都不忍心，非常想将所有的产品都做好。在整体的策划工作出台前，我仔细分析了所有的产品，发现：产品功能显著，但包装确实是不让人满意，陈列效果特别不养眼。如果进行专业线操作，由于流通产品较多，适合专业线的产品品项又太单一。产品价位全部操作日化线价格又偏高，在专业线中单从价格上看档次又太低。在我当时考察各地市场和听从业务人员汇报各地市场状况时，我认识到终端日化已经进入到资源战时期，以宝洁、利华、丝宝等为首的企业为在终端上占领一席之地，纷纷进行端架、堆头、陈列面买断等的终端资源争夺，小企业也不甘示弱，特价、捆绑等促销不断，终端竞争硝烟弥漫，用惨酷来形容再恰当不过。由于企业刚刚成立，人力资源受到很大的限制，公司的实力和人员的素质也难支撑企业在专业线的地面推广和消费者教育上取得成功。这样的情况如果以定位理论来指导，不管是进入日化线参与终端竞争，还是进入专业线参与竞争，前途都不是令人乐观，当时我认为结果是要么陷入人海战术或资源竞争当中，要么拓展不开市场致使悲痛收场的结局。

在了解以上情况后确实让自己非常苦恼，但在一次偶然的机会，我看了有关冰箱营销战略的评论。具体内容是有关产品功能错位营销的。上面列举了海尔强调的是模糊控制、节能静音、变温变频；新飞则侧重追求“无氟”等。这种错位功能竞争，使冰箱品牌着力于凸现各自的功能差异化，形成自己固定的消费群，并不断拓宽和增厚消费层面，引导消费分流，提高自己的市场占有率和信誉度。既然冰箱类产品可以进行功能错位竞争，那在同质化产品和同质化营销的日化领域进行营销错位也应该是完全可行的。为此我研究了市场竞争的主战场—终端，逐步发现货架陈列产品和高端形象产品好象是两个完全区隔的天地。为什么不能将货架陈列产品进行高端形象化呢？经过和部分终端的探讨后证实是完全可行的，至此以“货架陈列产品高端形象化”作为主线的“错位营销”也就酝酿而出。

因为该错位营销策略是以“货架陈列产品高端形象化”作为营销突破口的，所以相关的工作实施也是以此为核心展开的。

招商：在招商的整个过程中，为最终达到货架陈列产品高端形象化的目的和效果，要解决如下的问题：1.营销理念的统一：这是至关重要的一点，最先解决的就应该是思想意识问题。所以在整体策划前，就引导销售人员认识终端竞争的趋同性，要终端突围怎样才能找到自己的突破点，直接参与所谓的特价、堆头、体验促销等常规促销和品牌宣传途径，

2.资料准备：设计部门设计了终端促销所有需要的VI形象资料，特别突出的就是形象背柜。招商政策的制定中，设立了激励政策，对陈列形象背柜的KA，全部进行导购员的配置。为此在招商的过程中，许多经销商虽是将配备导购人员和形象专柜看作促销和品牌宣传的一部分，但在货架陈列区内商鲜见如此的做法，认为非常的新奇和大反常规。经过业务人员的解释和营销理念的灌输，经销商非常认可这样的经营理念，所以招商还是比较顺利的，市场开拓势如破竹。

终端突围：得益于经营理念的认可，能够认识到自己做的是可以体现自我的事情，经销商对市场开拓的积极性大增。为确保一鼓作气地成功突围，公司给予了大力的支持，掀起一股公关高潮。在一个月以后，效果即明显得到了体验。例如在济南，银座和贵和相临，平常人流量和销售量对其它产品来言都差不多，但当时银座有形象背柜，两个终端也都有人员，但第二个月的销售银座1.2万，贵和却只有4000不到，差别是非常的明显。而且销售量的增加，品牌力度的加强，能够为公司带来的产品效益、品牌效益、经销商积极性、终端客情等有形和无形的长期效益却是难以限量的。

延伸应用：终端上的错位营销引发了市场的狂热，为启动其它的如日化专卖点等的零售终端。我们以终端为起点，通过报纸软文进行功能性对比传播，吸引了更多的消费者对终端的关注。将此作为样板终端，对其它零售终端进行点对点的宣传，连锁日化的启动也非常成功。由于KA终端和日化专卖的榜样作用，流通市场迅速生温，小型零售终端跟进营销，这样以品牌宣传为起点的整体市场快速启动起来。

倡导错位营销，并不是说企业要不顾自身实际去刻意追求标新立异，它的依托是市场，在适应市场变化的同时，尽可能地去实现与竞争对手的错位，这是基本原则。据有关资料介绍，上海徐家汇4个核心大商厦就是以错位竞争策略，使自己在短短4年内，销售额从4亿元猛增到60亿元，一跃成为上海数一数二的商厦。其中，东方商厦主要经营进口世界著名精品，太平洋商厦则主要经营当今最流行产品，而第六百货又以经营国有名牌为主，汇联商厦则以大众化实惠商品为主，此为商品错位；其次是档次错位，东方商厦追求典雅华贵，太平洋商厦风行时尚摩登，第六百货崇尚殷实素朴，汇联商厦则是平民百姓店；再次是服务错位，东方商厦以星级礼仪服务为目标，太平洋商厦以轻松休闲为方向，第六百货推行自然式服务，汇联商厦则实行技能服务。正是由于错位竞争，使处于不同消费层次、有着不同消费习惯的消费者，在徐家汇这个商城中都能找到与自己最相适宜的商品和服务。

但是，倡导品牌之间的错位营销，并不是说不强调市场定位，更不是说品牌放弃自己的核心优势而追求脱离自身实际的标新立异，而是强调任何一个品牌都必须要顺应市场的变化，尽可能地与其他竞争对手的定位发生错位，创造出让竞争对手难以仿效或短时间内难以仿效的促销方略，凸现品牌个性，形成自我特色，从而使得不同层次、不同地域、不同消费习惯都能在“错位营销”中得到消费满足，更重要的是，通过“错位竞争”，推动竞争者充分发挥自己的智慧，在更高、更新层次上丰富市场竞争色彩，使潜在市场成为现实市场，潜在顾客变为现实顾客。

应当强调的是，错位营销策略作为标新立异战略的一种，并不意味着公司可以忽略成本，但这个时候成本不是公司的首要战略目标。一旦错位营销可以实现，它就成为行业中赢得超常收益的可行性战略，因为它能建立起对付5种竞争作用力的防御地位，虽然其形式与成本xxx不同，要么是赢得了顾客的忠诚，以及由此降低了顾客对价格的敏感性，要么提高了转换成本。

错位营销应成为企业文化的一部分，成为企业独有的财富，他人无法效仿的营销策略。